新民晚报讯（记者 季晟祯）7月6日，新民晚报8版、9版刊发《吓煞 升降椅拐弯“尖叫”半空歪斜》的报导，反映62岁的庄阿姨花8万元买了进口品牌蒂升（TKE）楼梯升降椅，使用后发现座椅歪斜晃动，还会宣布尖锐异响，让人心有余悸。一年多来，虽修理屡次，问题依然不见改进。近来，庄阿姨和记者说，在“新民帮侬忙”介入后，现在升降椅异响声问题已处理。
庄阿姨介绍，报导刊发后，品牌方蒂升家用电梯公司随即派人上门检查，在屡次调试设备后，座椅毛病问题得以处理。近段时刻，她发现座椅运行时，异响声不复存在，体会感较之前大为改进。按合同约好，座椅质保期到下一年1月。为了让庄阿姨和家人用得安心，品牌方供给了延保两年的服务，消除其售后顾忌。对这种的服务态度和处理方案，庄阿姨表明认可。
